精準(zhǔn)服務(wù)，協(xié)會(huì)助力地方政府與企業(yè)安全管理上水平
精準(zhǔn)服務(wù)，協(xié)會(huì)助力地方政府與企業(yè)安全管理上水平
——協(xié)會(huì)濰坊代表處服務(wù)地方紀(jì)實(shí)
在中國(guó)化學(xué)品安全協(xié)會(huì)濰坊代表處技術(shù)部靠窗的位置，擺放著幾盆長(zhǎng)勢(shì)良好的綠蘿，顯得生機(jī)勃勃，恰如濰坊代表處而今之氣象。——協(xié)會(huì)濰坊代表處服務(wù)地方紀(jì)實(shí)
為更好地助力濰坊濱海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)政府進(jìn)一步提升全區(qū)化工企業(yè)安全管理水平，精準(zhǔn)及時(shí)地為地方企業(yè)提供高質(zhì)量的管理咨詢(xún)和技術(shù)服務(wù)，今年1月份，中國(guó)化學(xué)品安全協(xié)會(huì)與濰坊濱海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)達(dá)成一致意見(jiàn)，成立了中國(guó)化學(xué)品安全協(xié)會(huì)濰坊代表處。
不到一年的時(shí)間，協(xié)會(huì)濰坊代表處便贏得企業(yè)與地方政府的一致認(rèn)可與贊賞，這是因?yàn)樗麄冊(cè)趨f(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，把為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題作為服務(wù)工作的核心，切實(shí)幫助地方政府和企業(yè)提升安全管理水平
從疑慮到充分信任
雖然距離協(xié)會(huì)專(zhuān)家韓建斌配合濰坊濱海新區(qū)安監(jiān)局開(kāi)展化工企業(yè)特殊作業(yè)督查已經(jīng)過(guò)去了大半年，但至今仍然有不少企業(yè)打電話給他，向其請(qǐng)教各種有關(guān)安全的問(wèn)題。每天查三四家企業(yè)，韓建斌每天都做小結(jié)，每個(gè)月還有總結(jié)，季度再做階段性總結(jié)。其中既有對(duì)問(wèn)題的梳理，又有原因及危害的詳細(xì)剖析，同時(shí)還提出了可行的解決辦法與措施。最后他把這些都交給企業(yè)和安監(jiān)部門(mén)，他們既驚喜又感動(dòng)，為協(xié)會(huì)專(zhuān)家的責(zé)任心和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度。“剛開(kāi)始到濱海新區(qū)這邊時(shí)，許多企業(yè)對(duì)協(xié)會(huì)還不太了解，有些甚至存在一定的誤解，門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)，前期工作有些不順暢。但是最終我們以扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的尊重和政府部門(mén)肯定。”代表處負(fù)責(zé)人喬法杰說(shuō)。
由于專(zhuān)家們來(lái)自全國(guó)不同地方，對(duì)協(xié)會(huì)的工作模式也不是太清楚。“為了協(xié)調(diào)好大家的工作，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，那段時(shí)間邢宏達(dá)急得滿嘴都起了大泡。”外聘專(zhuān)家杜工告訴筆者。
經(jīng)過(guò)對(duì)專(zhuān)家耐心引導(dǎo)，中心的工作越來(lái)越順暢、高效，協(xié)會(huì)的工作模式也得到了大家的一致認(rèn)同。在齊潤(rùn)化工項(xiàng)目中，韓建斌帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不僅建立了辦公室管理制度、KPI考核管理辦法、旁站管理制度等一系列規(guī)章制度，而且要求專(zhuān)家們包片負(fù)責(zé)、分區(qū)管理，并簽訂責(zé)任狀，實(shí)現(xiàn)了責(zé)任分擔(dān)、責(zé)任共擔(dān)。“我們將每個(gè)項(xiàng)目當(dāng)做一次戰(zhàn)役，必須做到知己知彼，不僅要熟悉場(chǎng)地，還得熟悉企業(yè)管理人員。喬主任和我負(fù)責(zé)與企業(yè)高層溝通、其他專(zhuān)家負(fù)責(zé)與車(chē)間主任溝通，每天至少兩次，與安全管理員的溝通則不限次數(shù)。不溝通我們本事再大也無(wú)法順利開(kāi)展工作。” 這席話顯然是韓建斌從實(shí)踐工作中總結(jié)出的“法寶”之一。協(xié)會(huì)專(zhuān)家們頂著三伏酷暑，以?xún)?yōu)異的服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“零傷害、零事件、零事故”的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良作風(fēng)、勤奮敬業(yè)、吃苦耐勞精神皆獲得企業(yè)的認(rèn)可與贊賞。
“從剛開(kāi)始的門(mén)難進(jìn)，到對(duì)身著協(xié)會(huì)工裝的我們熱情歡迎，協(xié)會(huì)服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)的價(jià)值愈發(fā)凸顯，聲譽(yù)日隆。越來(lái)越受到地方政府和企業(yè)重視，我想所有的辛苦和付出都是值得的。”喬法杰表示。
近日，濰坊代表處專(zhuān)家組赴山東某石化企業(yè)開(kāi)展安全量化評(píng)估工作，該企業(yè)負(fù)責(zé)人臨時(shí)請(qǐng)求專(zhuān)家組對(duì)公司前段時(shí)間發(fā)生的柴油儲(chǔ)罐冒頂溢油事故進(jìn)行調(diào)查。專(zhuān)家組對(duì)此進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)細(xì)致的調(diào)查，最后認(rèn)定這是一起典型的無(wú)視公司規(guī)章制度，有章不循、監(jiān)督缺失的生產(chǎn)操作事故，并提出了切實(shí)可行的事故防范及整改措施。此次事故調(diào)查過(guò)程及結(jié)果分析得到了企業(yè)和政府部門(mén)高度評(píng)價(jià)。從項(xiàng)目之初的疑慮，到現(xiàn)在對(duì)協(xié)會(huì)工作的充分信任，通過(guò)三天的調(diào)查，企業(yè)上下非常滿意，企業(yè)老總表示事故報(bào)告分析全面、透徹、專(zhuān)業(yè)，要求以此事故報(bào)告作為以后事故調(diào)查的模板。
針對(duì)于此，協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)路念明特意告誡全體員工：“我們的工作開(kāi)展得比較深入，得到了企業(yè)的贊賞，做服務(wù)就是要著眼于真正為企業(yè)解決問(wèn)題，通過(guò)提升安全管理水平助力企業(yè)發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善貢獻(xiàn)力量。”
專(zhuān)家邢宏達(dá)對(duì)筆者講述的另一件事也充分彰顯了企業(yè)對(duì)協(xié)會(huì)工作的高度認(rèn)可。
有一天下班后，聯(lián)盟石化儲(chǔ)運(yùn)部主任給邢宏達(dá)打來(lái)電話，說(shuō)您是否方便，我有一事跟您商量。邢宏達(dá)說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，對(duì)方就帶著一兜子蘋(píng)果就趕到了濰坊代表處。此前，這位主任曾隨著協(xié)會(huì)專(zhuān)家組到企業(yè)進(jìn)行安全檢查，對(duì)協(xié)會(huì)的工作模式、工作質(zhì)量高度肯定，聯(lián)想到自己公司同樣外包近三年卻毫無(wú)起色的安全工作，立馬就坐不住了，當(dāng)即向公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了匯報(bào)。企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)協(xié)會(huì)的工作模式及獨(dú)特優(yōu)勢(shì)也十分認(rèn)可，所以想盡快跟代表處專(zhuān)家接觸，并打算合同到期后立即與協(xié)會(huì)開(kāi)展合作，盡早提升自身的安全管理水平。
解決問(wèn)題就是最好的服務(wù)
7-10月間，正是一年中最熱的時(shí)候，濰坊代表處對(duì)齊潤(rùn)化工有限公司開(kāi)展檢修第三方安全監(jiān)督服務(wù)。齊潤(rùn)化工有限公司所在地——廣饒縣丁莊鎮(zhèn)相對(duì)偏僻，剛?cè)r(shí)附近沒(méi)有一家像樣的賓館，為了節(jié)省路上的時(shí)間，喬法杰和邢宏達(dá)住在路邊的小旅館，天氣炎熱，加之夜間公路上大車(chē)呼嘯而過(guò)的轟鳴聲和喇叭聲，簡(jiǎn)直無(wú)法入睡。談及這段經(jīng)歷，專(zhuān)家邢宏達(dá)仍然記憶猶新。
不久之后，這一活動(dòng)的良好效果便得到了驗(yàn)證。9月份的時(shí)候，工人進(jìn)行一個(gè)高空吊裝作業(yè)，有位工人為了夠著掛鉤直接摘下了身上的安全帶，卻不小心被吊裝的管子從4米的高空帶了下來(lái)，但由于正確佩戴了安全帽，該工人只受了輕微傷。為此，該企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)、承包商都非常感謝且佩服協(xié)會(huì)專(zhuān)家，因?yàn)檎菍?zhuān)項(xiàng)活動(dòng)使得該企業(yè)避免了一起傷亡事故。“剛進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候，公司老總老是冷著一張臉，主管安全的副總也是愛(ài)搭不理的，經(jīng)過(guò)這件事，以及幫助該企業(yè)解決裝車(chē)問(wèn)題、建議企業(yè)檢維修之前召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，企業(yè)上上下下都對(duì)協(xié)會(huì)高度認(rèn)可，后面我們可以說(shuō)是溝通無(wú)間真正交上朋友了。企業(yè)老總現(xiàn)在還不時(shí)給我發(fā)來(lái)信息，請(qǐng)教一些安全方面的問(wèn)題。我們堅(jiān)持服務(wù)一家、抓住一家、提升一家，促進(jìn)企業(yè)安全發(fā)展。”韓建斌說(shuō)道。
以點(diǎn)帶面培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才
然而，對(duì)于中國(guó)化學(xué)品安全協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)層而言，相較于此更具深遠(yuǎn)意義、本源價(jià)值的則是化工安全人才的培養(yǎng)。“惟有一流的安全人才，方能創(chuàng)造一流的安全業(yè)績(jī)。為行業(yè)為國(guó)家盡可能多地培養(yǎng)優(yōu)秀的化工安全人才是我們的一項(xiàng)根本使命。”路念明強(qiáng)調(diào)，“我們培養(yǎng)一些專(zhuān)家、企業(yè)員工，整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程實(shí)際就是播撒火種的過(guò)程，這些受訓(xùn)人員以點(diǎn)帶面，足以燃起燎原之火，逐漸從整體上改善整個(gè)行業(yè)的安全現(xiàn)狀，提升我們國(guó)家的安全生產(chǎn)水平。”
這番話很大程度上代表著協(xié)會(huì)的宏大格局、寬廣視野及非凡的使命感和責(zé)任感。
正是秉承協(xié)會(huì)這一基本原則，無(wú)論是濰坊代表處到企業(yè)開(kāi)展培植與評(píng)審、安全管理提升、教育培訓(xùn)等，還是培養(yǎng)內(nèi)外部專(zhuān)家，都將人才培養(yǎng)作為重要的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
在對(duì)新和成藥業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)企業(yè)培植的過(guò)程中，濰坊代表處結(jié)合所有專(zhuān)家的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，組織專(zhuān)家為企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)。“大家輪番授課，將最新的理念、最專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、最實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)傳授給企業(yè)員工，真正打開(kāi)企業(yè)安全管理人員、操作人員的眼界，更新他們的思維，最終幫助企業(yè)提升安全管理水平。”協(xié)會(huì)總工程師程長(zhǎng)進(jìn)表示。
協(xié)會(huì)對(duì)人才的培養(yǎng)模式也充分體現(xiàn)在日常工作中。一般而言，協(xié)會(huì)組織專(zhuān)家們開(kāi)展工作，基本上白天檢查、晚上大家共同討論并撰寫(xiě)報(bào)告。
“專(zhuān)家們各有專(zhuān)長(zhǎng)，但在非自身專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，可能存在不足。協(xié)會(huì)有意識(shí)地設(shè)計(jì)這一工作模式，早安排、晚總結(jié)，專(zhuān)家們坐到一起，及時(shí)針對(duì)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行梳理、開(kāi)展討論，大伙相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短，專(zhuān)家們的能力水平不提升都難。”邢宏達(dá)笑道。
協(xié)會(huì)的工作模式得到了外部專(zhuān)家的廣泛認(rèn)可，有一家企業(yè)主管安全的副總，加入濰坊代表處專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)工作，原本計(jì)劃一周，后來(lái)感覺(jué)協(xié)會(huì)的這一工作模式盡管勞動(dòng)強(qiáng)度大，卻能夠?qū)W到非常多的東西，于是主動(dòng)提出取消原定的工作計(jì)劃，在中心延長(zhǎng)工作一周。
近年來(lái)，協(xié)會(huì)形成了系統(tǒng)化、體系化培訓(xùn)教材和運(yùn)作機(jī)制，積極為行業(yè)、企業(yè)和政府提供訂單式安全教育培訓(xùn)服務(wù)。一方面培訓(xùn)形式多樣，內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、管理體系、安全文化、工具方法等；另一方面，培訓(xùn)的人員層次豐富，既包括企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、政府安全監(jiān)管人員，也涵蓋企業(yè)管理人員、操作人員等，皆取得了良好效果，也得到了政府部門(mén)和企業(yè)的高度認(rèn)可。HAZOP培訓(xùn)、QRA培訓(xùn)、安全儀表系統(tǒng)功能培訓(xùn)等更是為我國(guó)過(guò)程安全管理的深化和推廣積累了眾多人才。
安全5分鐘 時(shí)刻不放松
“要做好危化品安全工作，關(guān)鍵還是得開(kāi)動(dòng)腦筋，積極作為，只要用心琢磨，就會(huì)發(fā)現(xiàn)可以創(chuàng)新的點(diǎn)太多，值得做的事情太多。從這個(gè)角度而言，安全工作沒(méi)有止境絕非一句虛言。”在一次調(diào)度會(huì)上，協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)路念明對(duì)參會(huì)人員如是強(qiáng)調(diào)。貫徹落實(shí)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)層的工作要求與指示，濰坊代表處推出的《安全5分鐘》便是一個(gè)極佳的案例。
《安全5分鐘》，每天早上7點(diǎn)定時(shí)推出，每期針對(duì)某一個(gè)實(shí)際工作中遇到的具體問(wèn)題，比如二氧化碳滅火器的檢查維護(hù)、絕緣護(hù)套、取樣口閥門(mén)設(shè)置等等。先提出問(wèn)題，再列出相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，并對(duì)照檢查中遇到實(shí)際案例進(jìn)行剖析。內(nèi)容短小精悍，圖文并茂，極具針對(duì)性和實(shí)用性，不僅有效促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)知識(shí)，還以常態(tài)化的形式提升了當(dāng)?shù)貜臉I(yè)人員的工作能力與水平，可謂一舉多得。
協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)就多次強(qiáng)調(diào)，協(xié)會(huì)除了助力危化品行業(yè)提升安全管理水平、推進(jìn)安全生產(chǎn)工作深入開(kāi)展之外，普及?；钒踩R(shí)，提升全民安全意識(shí)、安全理念也是協(xié)會(huì)的重要職責(zé)之一。
邢宏達(dá)就對(duì)筆者講了這樣一件事。在濰坊濱海新區(qū)安監(jiān)局建立的雙體系工作群里，有一位企業(yè)的工作人員表示落下兩期《安全5分鐘》沒(méi)閱讀，并希望其他人給他提供，結(jié)果安監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)@他，批評(píng)他學(xué)習(xí)不認(rèn)真不到位，弄得這位仁兄還特不好意思?！栋踩?分鐘》被關(guān)注及重視的程度可見(jiàn)一斑。
它的開(kāi)設(shè)不僅有效激發(fā)了大家學(xué)習(xí)知識(shí)的濃厚興趣，還以這種常態(tài)化的形式提升了大家的安全意識(shí)、安全理念，獲得了當(dāng)?shù)卣块T(mén)、企業(yè)人員及內(nèi)外部專(zhuān)家的一致贊賞。
協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)度會(huì)上對(duì)這一做法也給予了充分肯定，并表示這一創(chuàng)新開(kāi)了一個(gè)好頭，希望協(xié)會(huì)全體工作人員學(xué)習(xí)借鑒，激發(fā)更多更好的創(chuàng)意創(chuàng)新，共同為危化品行業(yè)安全管理上水平助力，為國(guó)家安全繁榮貢獻(xiàn)自身的價(jià)值。
羅方|丁曉園
中國(guó)化學(xué)品安全協(xié)會(huì)
2018年11月30日 10:52
