于細(xì)微處見(jiàn)精神
“臨時(shí)通知:下午13:30召開(kāi)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì),參會(huì)人員名單稍后發(fā)來(lái),預(yù)定共享會(huì)議室,協(xié)調(diào)車(chē)輛出入,會(huì)場(chǎng)需要大屏……”上午11時(shí),會(huì)務(wù)組微信群中綜合辦公室副主任卞際突然發(fā)來(lái)消息。
會(huì)務(wù)組全體人員第一時(shí)間有條不紊地行動(dòng)起來(lái),朱承澤協(xié)調(diào)車(chē)輛出入,齊惠民預(yù)定共享會(huì)議室,劉賽調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備,劉敏敏準(zhǔn)備會(huì)議資料,王金鳳和王如意布置會(huì)場(chǎng)……
這是綜合辦會(huì)務(wù)組最常見(jiàn)的一幕。作為協(xié)會(huì)日常會(huì)議接待工作小組,綜合辦會(huì)務(wù)組平均每月服務(wù)協(xié)會(huì)各類(lèi)會(huì)議和接待40余場(chǎng)次,有時(shí)一天同時(shí)服務(wù)四五場(chǎng)。每一場(chǎng)圓滿落幕的會(huì)議,都離不開(kāi)井然有序的流程安排,細(xì)致入微的會(huì)場(chǎng)布置,用心用情的服務(wù)。
綜合辦會(huì)務(wù)組在組建之初,狠抓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立,形成了一套行之有效的服務(wù)規(guī)范。從確定崗位職責(zé),到制定工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程,細(xì)化到了每一個(gè)人、每一件事。在規(guī)范精細(xì)的前提下,根據(jù)不同參會(huì)人的特點(diǎn),努力做好個(gè)性化服務(wù),讓每一位參會(huì)人都留下良好印象。


精心細(xì)致準(zhǔn)備,做好會(huì)場(chǎng)布置

干凈利落收尾,做好會(huì)場(chǎng)清理